Na Up Moto, queremos garantir a sua total satisfação com as suas compras. Por isso, oferecemos um processo simples e rápido para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos dentro de um prazo de até 7 dias, contados a partir da data de entrega.
Como realizar a troca ou devolução?
Você tem duas opções práticas para devolver ou trocar seu produto:
1. Em nossas lojas físicas
Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra em mãos, e nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo no processo de troca ou devolução.
2. Diretamente da sua casa
Envie um e-mail para [email protected], informando os detalhes da sua compra e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para instruções sobre os próximos passos.
Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.
O ticket de compra é indispensável para a realização do procedimento.
Para produtos com defeito, nossa equipe avaliará o item e fornecerá uma solução adequada.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte. Estamos aqui para garantir a sua melhor experiência com a Up Moto!
